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首个景区旅游消费便利度指数发布,颐和园居同类景区榜首
发布时间:2020-01-01 07:29浏览次数:

新京报讯(记者 王胜男)12月27日,中国社会科学院财经战略研究院和美团点评联合发布了《中国景区旅游消费便利度指数报告》(以下简称“《报告》”),旅游消费便利度指数(Travel Convenience Index,简称TCI)是国内首个衡量旅游消费便利度的量化评估指标。

根据《报告》披露的景区TCI榜单,颐和园因其门票信息线上覆盖率高、入园网上购票、无需换纸质票等便利服务,总体得分为95.2分,位居全国5A收费景区TCI 50强的榜首。天坛公园、广州长隆旅游度假区、黄鹤楼、秦始皇兵马俑博物馆等亦位居全国5A收费景区TCI榜单的TOP10。全国5A收费景区TCI 50强中,北京地区的景区有4家。

西湖风景名胜区、中山陵景区、钟山风景区、广府古城景区、韶山景区等位居全国5A免费景区TCI的前列。

4A景区中,上海环球金融中心观光厅、广州百万葵园、北京世界公园、深圳野生动物园、青岛海昌极地海洋公园等位居全国4A收费景区TCI的前列。山塘街、什刹海、首都博物馆、甪直古镇、南京桠溪国际慢城度假区等位居全国4A免费景区TCI的前列。

另外,根据《报告》,目前全国高星景区TCI综合得分为80.4分,信息获取最便利,游玩配套服务提升空间最大,在景区信息获取、入园购票两个环节,以“互联网+”实现景区信息及票务的在线化等成为提升旅游消费便利度的关键因素。

举例来说,《报告》显示,目前国内5A和4A景区的信息获取便利度已达91分,近2成景区的此项得分获得满分。越来越多的游客可以方便地通过手机查询景区的营业时间、票务信息、儿童票、老人票等优待票政策等。与此同时,入园便利度也在“互联网+”的多种措施下有所提升。报告显示,66%的5A景区已通过美团“闪入园”平台功能实现互联网随时购票。

但是,有部分景区门票还做不到当天随买随用或快速出票,有的网络购票后还要到景区换纸质二维码,同样需要排长队。同时,部分景区虽然开放了夜间游览服务,却面临景区规划与公共交通不匹配的问题。中国社会科学院财经战略研究院和美团点评集团联合课题组建议,各景区可以加强景区信息在互联网上的展示,大力推动景区门票销售线上化,运用技术手段解决游玩项目排队问题,同时合理设置旅游吸引物标识、旅游设施标识等,完善夜间游览配套设施。

谈及互联网平台如何提高旅游消费便利度,美团点评副总裁、美团研究院院长来有为表示,门票线上化对提升旅游消费便利度至关重要,这是推进门票预约的前提,便于景区全盘掌握需求变化,进而进行精细化管理。门票线上化能够削峰填谷、缓解拥堵、提升游玩质量,保障游客游玩的安全和便利。

基于TCI,中国标准化研究院联合美团点评、部分景区管理部门和科研机构等,正在研制《旅游消费便利度评价指南》团体标准,该标准已在中国国际贸易促进委员会立项。


新京报记者 王胜男

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